Política de Uso de Cookies

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En WELLNESS Y SALUD SPA, en adelante también la Empresa o BELIV, buscamos mejorar continuamente la experiencia de navegación de los usuarios en nuestros sitios web, así como optimizar los productos, servicios y contenidos que ofrecemos. Para ello, utilizamos cookies y tecnologías similares que nos permiten comprender mejor el comportamiento de navegación de los usuarios tanto en nuestros sitios como en plataformas asociadas.

La presente Política de Uso de Cookies tiene por objeto informar de manera clara y
transparente sobre el uso de cookies por parte de la Empresa en su sitio web www.beliv.cl y subdominios.
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El tratamiento de datos que eventualmente puedan derivarse del uso de cookies se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad de la Empresa, disponible en el sitio web.

Las cookies, o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos
terminales, son pequeños archivos de texto que un servidor descarga y almacena en el dispositivo del usuario —computador, teléfono móvil, tablet u otro dispositivo de
navegación— cuando este accede a determinadas páginas web. Estas cookies permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación realizada desde dicho dispositivo, tales como preferencias del usuario, páginas visitadas, tiempo de navegación y otras interacciones dentro del sitio web.
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Las cookies utilizadas por la Empresa en sus sitios web pueden ser propias o de terceros:

• Cookies propias: son aquellas gestionadas directamente por la Empresa y se utilizan
principalmente con fines técnicos, de personalización o de análisis del funcionamiento
del sitio web.

• Cookies de terceros: son aquellas gestionadas por entidades externas a la Empresa,
tales como plataformas de redes sociales o proveedores de servicios publicitarios, que permiten integrar funcionalidades externas o mostrar contenidos y publicidad
relacionados con los intereses del usuario.
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I. Responsable del Tratamiento de Datos
WELLNESS Y SALUD SPA
RUT 77.784.337-0
Avenida Providencia 1806, Providencia, Santiago
Representante legal: Jorge Jerez Ortega
Delegado de Protección de Datos: Alvaro Valdés Mena.

II. Cookies propias
Las cookies propias son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde los
dominios gestionados directamente por la Empresa y que son utilizadas exclusivamente por este sitio web.

Estas cookies se instalan con las siguientes finalidades:
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Cookies técnicas o necesarias:
Son aquellas que permiten el funcionamiento básico del sitio web y facilitan la navegación del usuario. Entre otras funciones, permiten gestionar la carga de contenidos del sitio, controlar la visualización de imágenes y habilitar el acceso a determinadas funcionalidades o secciones del sitio web. Por consiguiente, cualquier otra cookie que no responda a estos propósitos será clasificada como no esencial.
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Estas cookies no pueden ser deshabilitadas desde el panel de configuración de cookies del sitio, sin perjuicio de que pueden ser bloqueadas mediante la configuración del navegador, lo que podría implicar que determinadas funcionalidades dejen de estar disponibles.
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Cookies de personalización:
Estas cookies permiten al usuario acceder al sitio web con determinadas características predefinidas en función de criterios almacenados en su dispositivo, tales como el idioma preferido, el tipo de navegador utilizado o la configuración regional desde la cual accede al servicio. Su finalidad es mejorar la experiencia de navegación y adaptar el contenido a las preferencias del usuario.
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Cookies de análisis o rendimiento:
Estas cookies permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios dentro del sitio web. A través de ellas se recopila información estadística sobre el uso del sitio,como el número de visitas, las páginas consultadas, la duración de las sesiones o la frecuencia con que un usuario accede al sitio.
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En algunos casos, estas cookies pueden generar identificadores anónimos o datos
agregados que no permiten identificar directamente al usuario. La información recopilada
se utiliza exclusivamente con fines estadísticos y para introducir mejoras en el
funcionamiento, diseño y contenido del sitio web.
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III. Cookies de terceros
El sitio web de la Empresa puede utilizar cookies de terceros, las cuales son instaladas y gestionadas por proveedores externos que prestan determinados servicios tecnológicos, analíticos o publicitarios asociados al funcionamiento del sitio web.
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Entre estos proveedores pueden encontrarse, entre otros, plataformas de análisis de navegación, herramientas de marketing digital o redes sociales, tales como Google Analytics, Google Tag Manager , Meta (Facebook Pixel), LinkedIn, Tik Tok, WhatsApp y herramientas como Semrush, Screaming Frog, Modyo, Pendo.

Estas cookies pueden tener las siguientes finalidades:

Cookies de análisis y medición (Google Analytics, Google Tag Manager, Semrush, Screaming Frog, Modyo, Pendo):
Permiten analizar el comportamiento de navegación de los usuarios dentro del sitio web, incluyendo información estadística sobre visitas, páginas consultadas, tiempo de permanencia, interacción con contenidos y rutas de navegación. Esta información se utiliza para comprender cómo los usuarios utilizan el sitio y así mejorar su funcionamiento, estructura y contenidos.
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Cookies de publicidad y marketing comportamental (Meta Pixel, X, Linkedin, WhatsApp,Tik Tok):
Permiten gestionar de manera más eficiente los espacios publicitarios del sitio web y mostrar anuncios que puedan resultar relevantes para el usuario en función de sus intereses o hábitos de navegación. Estas cookies pueden permitir medir la efectividad de campañas publicitarias y facilitar la personalización de contenidos publicitarios.
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Cookies de redes sociales:
Permiten integrar funcionalidades de redes sociales dentro del sitio web, tales como compartir contenidos o interactuar con plataformas externas como Facebook, Instagram, X, LinkedIn, WhatsApp,Tik Tok.
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Las cookies de terceros pueden recopilar información sobre la navegación del usuario en el sitio web y, en algunos casos, en otros sitios web visitados por el usuario. El tratamiento de dicha información se rige por las políticas de privacidad y cookies de los respectivos proveedores.
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Algunos de los proveedores de cookies pueden encontrarse ubicados fuera del territorio de Chile, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos conforme a sus respectivas políticas de privacidad.
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La Empresa no controla directamente el uso de las cookies gestionadas por estos terceros ni el tratamiento de la información que estos puedan realizar, por lo que se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de dichos proveedores para obtener mayor información sobre el tratamiento de sus datos.
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Enlaces a políticas de terceros
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Para más información sobre el uso de cookies por parte de terceros, los usuarios pueden
consultar las siguientes políticas:
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• Google Analytics: https://policies.google.com/privacy
• Meta (Facebook Pixel): https://www.facebook.com/privacy/policy
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• Tik Tok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es
• WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy?lang=es
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IV. Duración de las cookies
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Las cookies utilizadas en el sitio web pueden ser:

Cookies de sesión:
Se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.

Cookies persistentes:
Permiten recordar información del usuario mientras sea necesario para la prestación del servicio, hasta que el usuario manifieste su oposición o hasta que revoque su consentimiento, o bien, hasta que las elimine manualmente desde su navegador. Una vez transcurrido el plazo de tiempo, los datos del usuario serán eliminados definitivamente.

V. Plazos de conservación
Las cookies serán utilizadas únicamente durante el período necesario para cumplir con las
finalidades específicas para las cuales fueron instaladas.

En el caso de cookies de terceros, los plazos de conservación de la información serán los definidos por cada proveedor y podrán ser consultados en sus respectivas políticas de privacidad, las que se encuentran disponibles a través del panel de configuración de cookies.

VI. Consentimiento para el uso de cookies
Al acceder a los sitios web de la Empresa, el usuario visualizará un aviso o banner de cookies que deberá gestionar antes de continuar navegando, no siendo posible cerrarlo ni acceder al sitio sin efectuar una selección. Las opciones de aceptar y rechazar cookies no esenciales se presentarán de manera clara, de modo que el usuario pueda ejercer su elección de forma libre e informada, y el rechazo de dichas cookies no impedirá el acceso al sitio web ni a sus contenidos y funcionalidades esenciales.

Mientras el usuario no efectúe su selección, únicamente se instalarán las cookies técnicas o estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio.
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Sin perjuicio de lo anterior, para el uso de aquellas cookies consideradas como no esenciales, se requerirá siempre del consentimiento previo, libre, informado y específico de los titulares de datos personales.

Asimismo, el usuario podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento y sin expresión de causa, utilizando el centro de preferencias de cookies.

En caso de revocación del consentimiento, la Empresa cesará los tratamientos asociados, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a la revocación.

VII. Derechos del titular de datos personales
La información recopilada a través de cookies es, en su mayoría, anónima o agregada. No obstante, cuando dicha información pueda ser considerada dato personal conforme a la normativa aplicable, el usuario podrá ejercer su derecho a retirar su consentimiento, así como los demás derechos que la ley le reconozca, los cuales se deberán ejercer según lo establece la Ley N°19.628 y la Política de Privacidad de WELLNESS Y SALUD SPA.
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VIII. Gestión y desactivación de cookies
El usuario puede configurar su navegador de internet para aceptar, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo. La configuración de estas opciones puede realizarse desde el centro de preferencias, o bien, desde las herramientas de configuración o ajustes del navegador utilizado.
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No obstante, la desactivación o eliminación de determinadas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web o limitar el acceso a algunas de sus funcionalidades, lo que podría impactar en la experiencia de navegación del usuario.
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IX. Protección de datos personales
En determinados casos, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento puede implicar el tratamiento de datos personales, particularmente cuando se utilizan identificadores en línea que permiten distinguir a un usuario de otro. En tales situaciones, el tratamiento de dichos datos se llevará a cabo conforme a la
normativa vigente en materia de protección de datos personales, así como a lo dispuesto en la Política de Privacidad de WELLNESS Y SALUD SPA.
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Los sitios web de la Empresa no están dirigidos a menores de 14 años.

X. Modificaciones a la Política de Cookies
La Empresa podrá modificar la presente Política de Uso de Cookies cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web y, por ende, recomendamos revisar esta Política cada vez que accedas a nuestro sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

XI. Vigencia
16 de septiembre 2026.

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